Entrainement individuel en fidélisation client : transformer vos clients en ambassadeurs
La vraie performance ne s’arrête pas à la vente, elle commence avec la fidélisation. On vous accompagne pour créer une relation post-vente sincère, fluide, et créatrice de valeur. Vous apprenez à entretenir un lien fort, à prévenir l’attrition, et à obtenir des recommandations naturelles.
Comment ça marche ?
Dans chaque parcours Propulsez, vous bénéficiez de 3 séances d’entrainement individuel de 2 heures chacune, à sélectionner parmi 65 compétences clés. Ces entrainements individuels couvrent six grands piliers de la performance commerciale : prospection, développement de portefeuille, relation client, fidélisation et maîtrise des outils, management
2 heures
Durée de chacun des entrainements individuels
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LinkedIn Sales Navigator
2 heures – Entrainement individuel
Cet entrainement individuel vous enseigne à exploiter tout le potentiel de LinkedIn Sales Navigator pour identifier, cibler et engager des prospects de qualité. Vous apprendrez à utiliser les fonctionnalités avancées de l’outil pour personnaliser vos approches, optimiser vos recherches et construire des relations professionnelles solides.
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La recommandation active
2 heures – Entrainement individuel
Cet entrainement individuel vous apprend à adopter le réflexe de la recommandation en sollicitant vos clients actuels pour obtenir des contacts de qualité. Vous découvrirez comment demander des références avec tact, identifier les opportunités de mise en relation, et maximiser le potentiel de vos relations existantes pour générer de nouvelles opportunités commerciales.
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Les techniques d’up-selling
2 heures – Entrainement individuel
Cet entrainement individuel vous aide à maîtriser les techniques d’up-selling pour augmenter la valeur de vos ventes. Vous apprendrez à identifier les opportunités pour proposer des solutions supérieures, à valoriser les bénéfices pour le client, et à argumenter avec clarté pour maximiser vos résultats sans compromettre la relation commerciale.
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Les cartes postales
2 heures – Entrainement individuel
Cet entrainement individuel vous montre comment utiliser des messages courts et réguliers, comme des cartes postales, pour maintenir une présence constante auprès de vos prospects. Vous apprendrez à concevoir des messages qui captent l’attention tout en restant pertinents, à trouver le bon rythme d’envoi, et à maximiser votre visibilité sans être intrusif. L’objectif : rester en tête de leurs priorités et être leur premier choix lorsqu’ils seront prêts à passer à l’action.
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Les techniques de cross-selling
2 heures – Entrainement individuel
Cet entrainement individuel vous enseigne à identifier et exploiter les opportunités de cross-selling pour développer votre activité. Vous apprendrez à analyser finement les besoins de vos clients, à suggérer des produits ou services complémentaires avec pertinence, et à démontrer leur valeur ajoutée. En intégrant ces techniques à vos échanges, vous augmenterez le panier moyen tout en renforçant la satisfaction et la fidélité de vos clients.