Formation Claude IA pour commerciaux

Application

• Situer Claude dans le paysage de l’IA (ChatGPT, Perplexity, Copilot…) : ce que l’IA générative sait faire, ce qu’elle ne sait pas faire, et pourquoi la performance dépend toujours de l’humain qui la pilote.
• Identifier les surfaces utiles au commercial : le Chat, Cowork (l’assistant qui exécute des tâches, y compris programmées), Claude Code, les Projets (mémoriser un contexte récurrent), les Artefacts et Claude Design.
• Choisir le bon mode selon la tâche Sonnet 4.6 au quotidien, Opus 4.8 pour les enjeux complexes, Haiku 4.5 pour le volume et comprendre les tokens et leurs réflexes d’économie.
• Utiliser les connecteurs natifs, brancher un MCP, générer et déployer un plugin personnel. Créer des compétences. Utiliser Claude pour interagir directement avec vos applications grâce aux extensions.
• Connaître les opportunités, risques et limites : biais, confidentialité, RGPD et gestion responsable des informations commerciales.

Action

• Audit individuel des usages et croyances vis-à-vis de l’IA + création d’un Projet « mon territoire » et activation d’un premier connecteur (MCP) vers ses outils : CRM, messagerie, agenda.

Application

• Détecter les signaux d’achat : définir son client idéal et ses signaux prédictifs (levée de fonds, recrutements, nominations, ouvertures de site), faire scanner le marché chaque matin et obtenir une liste de comptes priorisés (signal, « pourquoi maintenant », accroche).
• Cibler et écrire des cold emails qui passent : accroche personnalisée ancrée sur un signal, problème, preuve sociale, appel à l’action léger ; construire une séquence multi-touch.
• Garder le contrôle humain sur les contenus générés et éviter les dérives du « copier-coller automatisé » : l’IA comme levier de pertinence, pas comme substitut à l’effort commercial.

Action

• Mise en place d’un workflow complet de prospection augmentée : un radar à signaux quotidien + une séquence de 4 cold emails personnalisés, prête à déployer sur ses comptes.

Application

• S’entraîner avec Propulsez Coach IA (basé sur Anthropic et les modèles Claude) : mise en situation de prospection et feedback (points forts, axes de progrès) pour transformer les acquis en réflexes.
• Utiliser l’IA pour analyser les besoins, adapter le discours, repérer les signaux faibles lors des échanges et formuler des propositions plus pertinentes.
• Automatiser propositions et relances : générer une proposition structurée à partir des notes de découverte, l’affiner, l’exporter ; cadencer une séquence de relance. Garder le contrôle : valider chiffres, périmètre et ton.

Action

• Mise en pratique sur cas réels : une simulation sur Coach IA + une trame de proposition commerciale et une séquence de relance réutilisables.

Application

• Intégrer l’IA dans son pilotage : suivi de pipeline, scoring, indicateurs d’efficacité commerciale et mesure du ROI (temps gagné, taux de réponse, business additionnel).
• Construire des routines durables : tâches programmées, bibliothèque de prompts, bonnes pratiques pour industrialiser sans déshumaniser.

Action

• Grand final – Battle d’agents IA : tous les participants affrontent le même défi (un compte cible émet un signal d’achat). En temps limité, chacun mobilise ses routines radar, accroche, séquence, proposition et un jury (formateur + pairs) note la personnalisation, la pertinence et la rapidité pour désigner le meilleur « agent commercial » de la journée.
• Création d’un tableau de bord de performance assisté par IA + définition de 3 indicateurs de pilotage à suivre sur 30 jours et d’un plan d’action 30-60-90.