Formation Prospection Téléphonique
Développer des rendez-vous clients qualifiés grâce à des techniques téléphoniques actuelles, efficaces, concrètes, et immédiatement actionnables dès le lendemain.
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Ils font confiance à la formation Propulsez
Ce que vous allez apprendre avec notre formation Prospection Téléphonique
- Dépasser la peur du cold call
- Construire des accroches différenciantes
- Structurer un fil d’appel court & efficace
- Gérer les objections sans perdre l’opportunité
- Obtenir plus de rendez-vous qualifiés et prévisibles
À qui s’adresse la formation Prospection Téléphonique
Commerciaux, Business Developers, SDR, Responsables commerciaux, Dirigeants souhaitant renforcer la performance de leur cycle de prospection.
Les avis clients de nos formations
J’ai récemment suivi une formation sur la prospection avec Propulsez et j’en suis très satisfait. Le contenu était clair, bien structuré et surtout très actuel. Apprendre les nouveaux modes de prospection m’a permis d’élargir mes méthodes et d’envisager des approches plus efficaces. Je recommande vi ...
Nicolas F.
J'ai été accompagné par l'équipe Propulsez sur une formation développement Grand Compte. Une formation claire et efficace qui permettra de développer nos actions opérationnelles rapidement et de façon pérenne. Un grand merci à l'équipe, de vrais professionnels à l'écoute.
Frantz C.
Excellente formation sur l’IA : claire, concrète et immédiatement applicable. Les formateurs sont passionnés et pédagogues. Un vrai gain en compétences et en efficacité dès le premier jour !
Jonathan M.
Nous avons fait appel à PROPULSEZ pour former nos équipes, soit 18 collaborateurs. L’accompagnement de Charles-Emmanuel et Charlotte a été décisif dans notre choix d’organisme. Une formation sur mesure, parfaitement adaptée à nos besoins, mêlant présentiel et coaching individuel. PROPULSEZ se d ...
Marine F.
J'ai eu l'occasion de suivre la formation 'Prospectez avec succès' avec les formateurs de PropulseZ. Très axée sur la pratique et personnalisée, j'ai vraiment appris durant cette formation et cela fait désormais la différence dans mes relations commerciales.
Benjamin G.
J'ai réalisé la formation sur la préparation de la prospection et je suis très satisfaite ! J'ai appris des techniques que j'applique aujourd'hui et je suis très contente des résultats. J'ai demandé à ce que toute l'équipe puisse participer à cette formation car elle est essentiel pour nos fonctions ...
Léa P.
Accueil très agréable, formation enrichissante avec des exercices pratiques pour mettre en application les notions vues, ainsi que des cas concrets pour mieux comprendre. Merci à Propulsez et au formateur Frédéric pour cette expérience professionnelle de qualité !
Marie
Un regard neuf sur la formation. Un vent de fraîcheur passionnant et motivant dans un contexte sociétaire morose. Je recommande.
Karl L.F.
Bon accompagnement. Formation très enrichissante et professionnelle!
Véronique
Une super expérience avec Propulsez ! Le contenu de la formation commerciale est à la fois concret, dynamique et directement applicable. Mention spéciale pour les coachings individuels qui font vraiment la différence : personnalisés, efficaces et motivants. L’accueil est top, l’équipe est ultra bi ...
Chris N.
Mixez les regards : Une femme et un homme! Imaginez une culture formation qui conjugue l expérience d'accueil chaleureuse, le meilleur de la polyvalence d'un grand groupe et l'exigence d'un maître artisan de la formation. Un écosystème professionnel rigoureusement sélectionné. Et vous obtiendrez une ...
Hervé S.
Une formation en prospection commerciale doit être un levier fort pour obtenir plus rendez-vous et donc de chiffres d’affaires.
Notre réussite = votre ROI.
Financer votre formation Prospection Téléphonique
Nos formations sont éligibles au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO) qui sont des organismes agréés par l’Etat pour accompagner les employeurs, dans le cadre du financement de formations professionnelles, en fonction de leur éligibilité.
7 heures de formation sur 1 jour à distance
Des temps courts pour respecter l'agenda des commerciaux
Réunion de cadrage
Un échange simple et direct pour : comprendre vos enjeux et vos besoins, identifier les compétences à renforcer, ajuster le programme sur-mesure, et enfin caler la logistique (dates, horaires, financement).
La journée immersive de formation
100 % à distance, sur une journée consécutive ou deux demi-journées distinctes, cette formation se veut très opérationnelle. En face-à-face avec votre formateur-expert, vous travaillez exclusivement les compétences dont vous avez besoin, avec plus de 80 % de mises en pratique à partir de vos cas d’usage, de vos cibles et de vos outils du quotidien.
Programme de notre formation Prospection Téléphonique
Module 1 – Libérer les freins et adopter la bonne posture commerciale
Application
- Identifier les croyances limitantes liées à l’appel téléphonique et comprendre leurs impacts sur la performance : peur du refus, syndrome de l’imposteur, confusion entre insistance et conviction.
- Repositionner la vente comme un acte d’aide, d’écoute et de création d’opportunités.
- Adopter une posture proactive et confiante, centrée sur la valeur du contact.
Action
- Diagnostic personnel des freins psychologiques à la prospection + travail guidé sur les leviers individuels de motivation et de plaisir à appeler.
Module 2 – Créer une accroche qui capte l’attention en moins de 2 secondes
Application
- Les mécanismes cognitifs de l’attention au téléphone : effet de surprise, tonalité, rythme et vocabulaire.
- Différencier une accroche de curiosité d’un pitch commercial.
- Apprendre à susciter l’intérêt avant même de parler produit.
Action
- Rédaction et test de 3 accroches téléphoniques personnalisées, adaptées à différents profils de décideurs (dirigeant, DRH, directeur commercial).
Module 3 – Maîtriser la structure d’un appel orienté prise de rendez-vous
Application
- Les étapes clés d’un appel à froid réussi : ouverture, qualification rapide, pivot vers le besoin, conclusion engageante.
- Savoir écouter activement et rebondir sur les signaux faibles de l’interlocuteur.
- Distinguer un bon appel d’un appel bavard : clarté, rythme, objectif unique.
Action
- Création d’un script d’appel personnel (4 blocs maximum) + simulation guidée d’appel pour calibrer ton ton, ton débit et ton impact.
Module 4 – Gérer les objections et transformer les refus en rebonds
Application
- Les grandes familles d’objections : temporelles, budgétaires, hiérarchiques, défensives.
- Comprendre la logique cachée derrière chaque “non” et identifier les véritables freins à la prise de rendez-vous.
- Techniques de reformulation, miroir, validation et relance.
Action
- Construction d’un tableau des 5 objections les plus fréquentes dans son activité + entraînement aux réponses adaptées selon le profil et le ton du prospect.
Modalités de la formation Prospection Téléphonique
Niveau
Tous niveaux
Lieu (Inter)
À distance
Nombre d'apprenants
1 à 4
Prérequis
Aucun prérequis de diplôme ou d'ancienneté n'est exigé
Individuel
À distance
1 195€ HT
Collectif
À distance
995€ HT
Financer votre formation
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
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Formation Prospection Téléphonique - Questions fréquentes
-
Quels sont les prérequis pour suivre la Formation Prospection téléphonique Propulsez ?
La Formation Prospection Téléphonique Propulsez ne nécessite aucun prérequis de diplôme ou d’ancienneté.
Si la formation est animée à distance, il est nécessaire de prévoir :- un ordinateur
- une connexion internet stable
- une webcam de qualité adéquate
- un navigateur web à jour (Chrome ou équivalent)
- un espace au calme
- un système audio adapté (casque ou enceintes) + micro
-
Quelle est la durée de la Formation Prospection Téléphonique Propulsez et quel est son format (présentiel / distanciel / mixte) ?
La Formation Prospection Téléphonique Propulsez se déroule sur 1 journée de 7h00 : 9h00–12h30 et 14h00–17h30.
Il est également possible de la réaliser en deux demi-journées distinctes.
La formation se tient à distance, en visio, sur une plateforme sécurisée accessible depuis l’espace extranet Propulsez de l’apprenant. Elle se déroule en live, en face-à-face avec un formateur expert. -
Quels sont les gains et bénéfices concrets après la Formation Prospection Téléphonique Propulsez ?
Vous repartez avec une méthode directement applicable pour :
- structurer vos sessions d’appel (ciblage, préparation, cadence)
- écrire une accroche courte et percutante
- obtenir plus de rendez-vous sans “vendre” au téléphone
- gérer les objections les plus fréquentes
-
Est-ce que la Formation Prospection téléphonique Propulsez convient aux activités B2B, B2C, ou les deux ?
Oui, B2B comme B2C : la méthode s’adapte à votre cycle de vente, vos cibles et votre organisation.
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Est-il possible de suivre la Formation Prospection téléphonique Propulsez à distance si je ne suis pas basé près du centre (ou hors zone) ?
Oui. La Formation Prospection téléphonique est conçue pour être animée 100 % à distance, quel que soit votre lieu de résidence. Nos formateurs interviennent partout en France et à l’international, et nous pouvons adapter les horaires selon votre fuseau horaire (notamment pour l’outre-mer).
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Combien de temps faut-il pour voir des résultats après la Formation Prospection téléphonique Propulsez ?
Avant la formation : chaque apprenant complète un questionnaire d’auto-positionnement portant sur 10 compétences liées aux objectifs pédagogiques, afin d’identifier le niveau initial.
Pendant la formation : le formateur vérifie progressivement l’acquisition des compétences via des échanges, des mises en situation et des questionnements ciblés, et ajuste le déroulé si nécessaire.
Après la formation : l’apprenant renseigne à nouveau le questionnaire pour mesurer l’évolution. Le formateur évalue également l’atteinte des 10 compétences selon 3 niveaux :- Non acquis
- En cours d’acquisition
- Acquis
Il attribue aussi une note et un commentaire personnalisé. Les résultats (auto-positionnements, évaluations, commentaires) sont accessibles sur l’intranet participants et peuvent être transmis au commanditaire sur demande à l’issue de la formation.