Le barrage secrétaire

Newsletter Propulsez – épisode #5 ⚡️

Bienvenue dans la version web de la Newsletter de Propulsez.

Nous sommes heureux de te faire découvrir l’édition numéro 5 du mardi 1er juillet sur le thème du barrage secrétaire.

Chaque mardi à 14h vous retrouverez des astuces et techniques de vente, du contenu de qualité rédigé avec le 💜.

La punchline du jour

“Le castor construit le barrage. La secrétaire fait barrage. Le commercial… mange le castor.”
Et il demande une autre part.

TOP 3 des choses à ne jamais faire 

3. Expliquer l’objet de ton appel

C’est top secret. Sinon on te transfère au service achats, et c’est terminé.

2. Mentir

Oui, certaines techniques flirtent avec la filouterie. Mais mentir franchement, c’est non.

Si tu inventes un faux rendez-vous ou une fausse relation, ça peut t’exploser à la figure quand ton prospect décrochera. 

1. Massacrer le nom de famille

Rien de pire que : “Je souhaite parler à monsieur… Kervranic’h… Krvrnek… bref, vous voyez.”
(Coucou à tous les Yann-Guirec Le Boulc’h-Kerhervé)

Les astuces Propulsez : 7 techniques pour passer incognito

1. L’assurance (sans arrogance)

Fais comme si tu connaissais très bien ta cible. Utilise uniquement son prénom avec un ton familier et direct.

– Bonjour, je souhaite parler à Sophie, service comptabilité, s’il vous plaît. 

2. Le sourire (même au téléphone, ça s’entend)

Sois sympa. On a tous plus envie d’aider une voix souriante qu’un robot commercial.

Bonus : appelle dans un endroit calme. Il n’y a rien de pire que d’entendre le bruit d’un open space et tes deux voisines qui hurlent de rire à côté. 

3. Le retard organisé

Fais croire que tu es attendu et que tu as 6/7 minutes de retard.

Qui veut passer pour celui qui bloque un RDV prévu ? Personne

– Bonjour, je devais appeler Marc de la DSI à 15h30, j’ai déjà quelques minutes de retard…

4. L’appel important (très important)

Ajoute une dimension urgente, événementielle, logistique.

Personne ne veut bloquer un rendez-vous important.

– Quel est l’objet de votre appel ?

– J’organise un événement le 3 juillet, je dois absolument prévenir Mathilde.

5. L’interaction préalable

Prépare le terrain par un échange en amont sur LinkedIn ou par mail.

– Nous sommes déjà en échange au sujet du logiciel BETAII, j’ai convenu de l’appeler à 15h30. Je suis déjà en retard.

6. Glisser une touche d’humour… bien calibrée

Faire sourire désarme. Et un sourire, c’est une ouverture.

– Quel est l’objet de votre appel ?

– Je dois lui vendre tout un tas de marchandises très très chères… haha… plus sérieusement, j’ai convenu de l’appeler au sujet d’un évènement qui a lieu demain, et j’ai déjà 5 minutes de retard. 

7. Noie le barrage sous un tsunami de jargon technique

Le but ? Créer un flou maîtrisé. Tu deviens trop complexe pour être bloqué.

– Quel est l’objet de votre appel ?

– Je suis convenu de l’appeler au sujet de la growth qu’il faut leader en passant d’un LMS propriétaire vers un LMS open source en SaaS. Les intégrateurs sont en ligne. C’est assez urgent.

– Je vous la passe tout de suite

Le Quick-Win du mardi

Planifie une session de prospection à deux ou trois.
Faites-en un jeu : qui passera le plus de barrages en 1h30 ?

On travaille le small talk ensemble ? 

Propulsez peut intégrer des ateliers « barrage secrétaire » dans toutes ses formations sur-mesure.

👉 ProspecteZ avec succès

L’art de la prospection tout-terrain, pour enfin trouver facilement tes prospects, décrocher un maximum de rendez-vous et conclure tes ventes.

👉 IntégreZ vos commerciaux

Le parcours d’onbaording externalisé pour réussir l’intégration de tous les commerciaux, afin qu’ils soient opérationnels en 3 mois top chrono.

👉 DéveloppeZ vos grands comptes

Formation parfaite pour structurer une stratégie grands comptes efficace, réussir tes négociations les plus complexes et fidéliser tes clients stratégiques.

👉 FidéliseZ vos clients

La relation client, c’est l’art de mixer la vente et le service, pour fidéliser tout en développant. Cette formation est le levier parfait pour exploser tes ventes grâce à au service client.

Le mot de la fin

Rappelle-toi : chaque barrage secrétaire te rapproche un peu plus du « oui » ultime.

Alors, profite !