Formation Négociation Commerciale
Maîtriser l’art de négocier avec finesse, défendre sa valeur, sécuriser ses marges, et conclure des accords équilibrés, gagnants et durables.
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Ils font confiance à la formation Propulsez
Ce que vous allez apprendre avec notre formation Négociation Commerciale
- Préparer chaque négociation avec rigueur et stratégie.
- Identifier et adapter son comportement selon le profil de son interlocuteur.
- Défendre sa valeur et ses marges sans conflit.
- Transformer une négociation tendue en relation constructive.
- Mesurer l’efficacité et le ROI de ses négociations dans la durée.
À qui s’adresse la formation Négociation Commerciale
Commerciaux, Account Executives, Dirigeants, Business Developers, consultants, profils grands comptes, professionnels amenés à négocier régulièrement.
Les avis clients de nos formations
J’ai récemment suivi une formation sur la prospection avec Propulsez et j’en suis très satisfait. Le contenu était clair, bien structuré et surtout très actuel. Apprendre les nouveaux modes de prospection m’a permis d’élargir mes méthodes et d’envisager des approches plus efficaces. Je recommande vi ...
Nicolas F.
J'ai été accompagné par l'équipe Propulsez sur une formation développement Grand Compte. Une formation claire et efficace qui permettra de développer nos actions opérationnelles rapidement et de façon pérenne. Un grand merci à l'équipe, de vrais professionnels à l'écoute.
Frantz C.
Excellente formation sur l’IA : claire, concrète et immédiatement applicable. Les formateurs sont passionnés et pédagogues. Un vrai gain en compétences et en efficacité dès le premier jour !
Jonathan M.
Nous avons fait appel à PROPULSEZ pour former nos équipes, soit 18 collaborateurs. L’accompagnement de Charles-Emmanuel et Charlotte a été décisif dans notre choix d’organisme. Une formation sur mesure, parfaitement adaptée à nos besoins, mêlant présentiel et coaching individuel. PROPULSEZ se d ...
Marine F.
J'ai eu l'occasion de suivre la formation 'Prospectez avec succès' avec les formateurs de PropulseZ. Très axée sur la pratique et personnalisée, j'ai vraiment appris durant cette formation et cela fait désormais la différence dans mes relations commerciales.
Benjamin G.
J'ai réalisé la formation sur la préparation de la prospection et je suis très satisfaite ! J'ai appris des techniques que j'applique aujourd'hui et je suis très contente des résultats. J'ai demandé à ce que toute l'équipe puisse participer à cette formation car elle est essentiel pour nos fonctions ...
Léa P.
Accueil très agréable, formation enrichissante avec des exercices pratiques pour mettre en application les notions vues, ainsi que des cas concrets pour mieux comprendre. Merci à Propulsez et au formateur Frédéric pour cette expérience professionnelle de qualité !
Marie
Un regard neuf sur la formation. Un vent de fraîcheur passionnant et motivant dans un contexte sociétaire morose. Je recommande.
Karl L.F.
Bon accompagnement. Formation très enrichissante et professionnelle!
Véronique
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Chris N.
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Hervé S.
Parce que la négociation commerciale est un sport mental où seule la maîtrise technique permet d’obtenir des accords profitables.
Financer votre formation Négociation Commerciale
Nos formations sont éligibles au financement par les Opérateurs de Compétences (OPCO) qui sont des organismes agréés par l’Etat pour accompagner les employeurs, dans le cadre du financement de formations professionnelles, en fonction de leur éligibilité.
7 heures de formation sur 1 jour
Des temps courts pour respecter l'agenda des commerciaux
Réunion de cadrage
Un échange simple et direct pour : comprendre vos enjeux et vos besoins, identifier les compétences à renforcer, ajuster le programme sur-mesure, et enfin caler la logistique (dates, horaires, financement).
La journée immersive de formation
100 % à distance, sur une journée consécutive ou deux demi-journées distinctes, cette formation se veut très opérationnelle. En face-à-face avec votre formateur-expert, vous travaillez exclusivement les compétences dont vous avez besoin, avec plus de 80 % de mises en pratique à partir de vos cas d’usage, de vos cibles et de vos outils du quotidien.
Programme de notre formation Négociation Commerciale
Module 1 – Comprendre les fondamentaux et les leviers psychologiques de la négociation
Application
- Décoder les mécanismes mentaux de la négociation : émotions, perception de la valeur, biais cognitifs et rapport de pouvoir.
- Différencier persuasion, influence et manipulation : savoir convaincre sans pression.
- Identifier les profils de négociateurs (directif, coopératif, défensif, opportuniste) et adapter son comportement en conséquence.
- Apprendre à gérer le stress et la tension émotionnelle en situation de confrontation.
Action
- Auto-diagnostic de son style de négociateur (test + feedback).
- Exercice de recadrage des croyances limitantes : “négocier, ce n’est pas céder”.
- Construction de son “kit de négociateur” : objectifs, leviers, contreparties, signaux d’alerte.
Module 2 – Préparer la négociation avec méthode et stratégie
Application
- Les 4 étapes d’une préparation gagnante : cadrage, objectifs, scénarios, plan B.
- Définir sa zone d’accord possible (ZAP) et sa ligne rouge.
- Identifier les marges de manœuvre et les variables de négociation : prix, délais, volumes, services, exclusivité.
- Anticiper les objections et les demandes adverses : plan de réponse structuré.
Action
- Préparation complète d’un cas réel de négociation avec une entreprise cliente.
- Rédaction d’une fiche de préparation structurée (enjeux, objectifs, arguments, concessions possibles).
- Simulation de pré-négociation avec débrief sur la stratégie et le positionnement.
Module 3 – Conduire la négociation et créer un rapport de force équilibré
Application
- Structurer la négociation en 4 temps : ouverture → exploration → proposition → conclusion.
- Les techniques verbales et non-verbales : effet miroir, questionnement de précision, reformulation d’intérêt.
- Apprendre à gérer les silences, les pauses et les micro-signaux corporels.
- Savoir dire “non” avec élégance et fermeté.
- Gérer les tactiques classiques : pression, ultimatums, fausse urgence, silence prolongé.
Action
- Jeux de rôle sur 3 scénarios types : client dominant, client indécis, client opportuniste.
- Analyse des postures et des leviers émotionnels utilisés.
- Exercice de reformulation d’une demande impossible sans rompre la relation commerciale.
Module 4 – Conclure, sécuriser et transformer la négociation en relation durable
Application
- Les 5 signaux de fin de négociation : comment repérer le moment opportun pour conclure.
- Finaliser un accord gagnant-gagnant : équilibre entre valeur perçue et marge préservée.
- Formaliser l’accord : verbal, écrit, récapitulatif mail, validation hiérarchique.
- Transformer la négociation en relation durable : suivi, gratitude, fidélisation.
Action
- Rédaction d’un plan de conclusion pour ses prochaines négociations.
- Création d’un “email de clôture” post-entretien.
- Mise en place d’un tableau de suivi des négociations (objectifs, gains, concessions, leviers de valeur).
Modalités de la formation Négociation Commerciale
Niveau
Tous niveaux
Lieu (Inter)
À distance
Nombre d'apprenants
1 à 4
Prérequis
Aucun prérequis de diplôme ou d'ancienneté n'est exigé
Individuel
À distance
1 195€ HT
Collectif
À distance
995€ HT
Financer votre formation
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
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Commercial Grands Comptes
Notre formation Commercial Grands Comptes est un parcours long, 100 % terrain, pour structurer votre stratégie grands comptes, sécuriser vos comptes stratégiques et accélérer la croissance sur les bons leviers (relation, valeur, négociation, expansion).
18h sur 3 mois, dont 7h30 d’entrainement intensif en individuel, avec une prise d’engagement sur des KPI mesurables pour suivre l’impact réel de cette formation.
Closing
Closer plus de ventes, sans pression, avec méthode, précision, et un technique chirurgicale.
Formation Négociation Commerciale - Questions fréquentes
-
À qui s’adresse la formation Négociation Commerciale ?
Aux professionnels souhaitant sécuriser leurs marges, augmenter leur taux de transformation et mieux gérer les discussions exigeantes.
-
S’agit-il uniquement de techniques théoriques ?
Non. La formation est orientée application, cas réels, réponses calibrées et utilisation terrain immédiate.
-
À quelle fréquence cette formation est actualisée ?
Deux fois par an selon l’évolution des pratiques commerciales et des stratégies de négociation observées sur le terrain.
-
Quels sont les prérequis pour suivre la Formation Négociation commerciale Propulsez ?
La Formation Négociation commerciale Propulsez ne nécessite aucun prérequis de diplôme ou d’ancienneté. Si la formation est animée à distance, il est nécessaire de prévoir :
- un ordinateur
- une connexion internet stable
- une webcam de qualité adéquate
- un navigateur web à jour (Chrome ou équivalent)
- un espace au calme
- un système audio adapté (casque ou enceintes) + micro.
-
Quelle est la durée de la Formation Négociation commerciale Propulsez et quel est son format (présentiel / distanciel / mixte) ?
La Formation Négociation commerciale Propulsez se déroule sur 1 journée de 7h00 : 9h00–12h30 et 14h00–17h30. Il est également possible de la réaliser en deux demi-journées distinctes. La formation se tient à distance, en visio, sur une plateforme sécurisée accessible depuis l’espace extranet Propulsez de l’apprenant. Elle se déroule en live, en face-à-face avec un formateur expert.
-
Quels sont les gains et bénéfices concrets après la Formation Négociation commerciale Propulsez ?
À l’issue de la Formation Négociation commerciale Propulsez, vous repartez avec une méthode claire et directement applicable pour :
- préparer une négociation de façon structurée (enjeux, objectifs, marges de manœuvre, alternatives)
- défendre votre valeur sans vous justifier (argumentation, preuves, cadrage du prix)
- conduire l’échange avec une posture solide (écoute, questions, rythme, silence)
- gérer les objections et les demandes de concessions (contreparties, scénarios, limites)
- conclure un accord propre et sécuriser la suite (engagements, étapes, formalisation).
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Est-ce que la Formation Négociation commerciale Propulsez convient aux activités B2B, B2C, ou les deux ?
La Formation Négociation commerciale Propulsez convient aussi bien aux activités B2B qu’aux activités B2C, pour toute organisation souhaitant améliorer la qualité de ses négociations, protéger ses marges et sécuriser des accords durables, quel que soit le marché.
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Est-il possible de suivre la Formation Négociation commerciale Propulsez à distance si je ne suis pas basé près du centre (ou hors zone) ?
Oui. La Formation Négociation commerciale Propulsez est conçue pour être animée 100 % à distance, quel que soit votre lieu de résidence. Nos formateurs interviennent partout en France et à l’international, et nous pouvons adapter les horaires selon votre fuseau horaire (notamment pour l’outre-mer).
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Combien de temps faut-il pour voir des résultats après la Formation Négociation commerciale Propulsez ?
Pendant la Formation Négociation commerciale Propulsez, vous mettez en pratique directement sur vos cas d’usage : vous observez donc des effets immédiats sur votre préparation, vos formulations et vos réflexes de concessions. Dès le lendemain, vos compétences nouvellement acquises vous permettent de constater des résultats concrets sur la qualité des échanges, la maîtrise des contreparties et la sécurisation des accords.
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Comment évaluez-vous le succès et l’efficacité de la Formation Négociation commerciale Propulsez ?
Avant la formation : chaque apprenant complète un questionnaire d’auto-positionnement portant sur 10 compétences liées aux objectifs pédagogiques, afin d’identifier le niveau initial.
Pendant la formation : le formateur vérifie progressivement l’acquisition des compétences via des échanges, des mises en situation et des questionnements ciblés, et ajuste le déroulé si nécessaire.
Après la formation : l’apprenant renseigne à nouveau le questionnaire pour mesurer l’évolution. Le formateur évalue également l’atteinte des 10 compétences selon 3 niveaux :- Non acquis
- En cours d’acquisition
- Acquis
Il attribue aussi une note et un commentaire personnalisé.
Les résultats (auto-positionnements, évaluations, commentaires) sont accessibles sur l’intranet participants et peuvent être transmis au commanditaire sur demande à l’issue de la formation.